Výměna zboží

Pokud Vám nesedla velikost a přejete si zakoupené zboží vyměnit za jiné, podívejte se na následující informace:

• Vyměnit lze pouze nové, nepoužívané (nevyprané) zboží.

• Zboží lze vyměnit pouze za stejné zboží (nebo zboží stejného druhu) v jiné velikosti (např. sandálky lze vyměnit za sandálky, softshellové kalhoty za softshellové kalhoty - barva a výrobce nebo střih může být jiný, než původní zboží).

• Zboží lze vyměnit do 5 dnů ode dne dne jeho převzetí, t.j. do 5 dnů ode dne, kdy jste si vyzvedli zásilku nám pošlete objednávku na náhradní produkt a zároveň zboží, které chcete vyměnit, odešlete k nám.

Postupujte následovně:

1. Udělejte novou objednávku:

Objednejte zboží, za které chcete stávající zboží vyměnit (pokud již nemáme dostupný daný dezén ve Vámi požadované velikosti, hledejte alternativu - například u bot si vyfiltrujte Vámi požadovanou velikost a uvidíte, co je ještě dostupné). Touto objednávkou se Vám zboží na e-shopu rezervuje a už Vám jej nikdo nevyfoukne ☺.

Pokud při výměně vznikne cenový rozdíl (chcete vyměnit za levnější / dražší zboží), cenové vyrovnání vyřešíme vrácením platby nebo doplatkem - pokud by k takové situaci došlo, zavoláme Vám.

2. Napište nám, co budete měnit:

Do poznámky v objednávce prosím uveďte, které zboží vyměňujete: Měním zboží " popište název zboží, které vyměňujete (nejlepší je popsat název, který je uveden na faktuře)". Tento popis slouží pro naši rychlejší identifikaci toho, o jaké zboží se jedná.

3. Vyberte správný způsob doručení:

Při objednávce zvolte Způsob doručení: "Výměna zboží - doručení na Zásilkovna výdejní místo" a zvolte Platbu: "Výměna zboží".

Při výměně zboží Vám vyměňované zboží zašleme na výdejní místo Zásilkovny zdarma.

►Doručení na adresu při výměně zboží není možné.◄

4. Zboží, které chcete vyměnit, nám vraťte:

Současné zboží, které máte doma a chcete ho vyměnit, nám vraťte (dopravu k nám hradíte Vy). Níže si prohlédněte, na jakou adresu můžete zboží poslat.

5. Pošleme Vám nové zboží:

Po obdržení zásilky od Vás, Vám odešleme objednané zboží z nové objednávky.

Pokud Vám něco nebude jasné, klidně volejte: Monika Dankovičová -  +421 908 419 618.

Máme na Vás dvě velké prosby:

1. Prosíme Vás, nenechávejte si výměnu na poslední den. Ideální je vybavit výměnu ihned.

2. Prosíme Vás, nelepte na originální krabice (od nosičů, od bot) žádné štítky, ani je nepřelepujte lepicí páskou. Krabice nejprve vložte do papírové nebo igelitové tašky, nebo i do čistého sáčku na odpadky a teprve poté je přelepte. Při vrácení oblečení lze původní plastovou obálku obrátit naruby a zboží nám poslat v ní (otvor zalepte lepicí páskou).

Děkujeme ♥.

Na jakou adresu přesně zboží poslat?

Toto záleží na dopravci, kterého si vyberete. Máte tyto možnosti (kterou možnost si vyberete, je na Vás ☺):

Česká pošta

a.) Malé zásilky můžete vrátit přes Českou poštu jako doporučený dopis na naši adresu:

NosenieDeti, s.r.o., K Diaľnici 452/21 91105 Zamarovce.

b.) Větší balíky můžete vrátit přes Českou poštu na adresu:

NosenieDeti, s.r.o., K Diaľnici 452/21 91105 Zamarovce - nezapomeňte uvést naše tel. číslo: +421 908 419 618

Zásilkovna

Malé a středně velké zásilky (konkrétní rozměry a váhu naleznete v aplikaci Packety) můžete poslat přes Zásilkovnu na výdejní místo.

Postupujte následovně:

• V aplikaci Zásilkovna (musíte ji mít v telefonu nainstalovanou) zvolte možnost "Odeslat zásilku". Upozorňujeme, že možnost "Vrátit zásilku e-shopu" - nepodporujeme.

• Používání aplikace je intuitivní, pokračujte dále, až k údajům Příjemce (tedy nás ☺), kde vyplňte:

Jméno a příjmení: NosenieDeti, s.r.o.

tel. +421 908 419 618

e-mail: obchod@nošeníděti.cz

• Zvolte "Doručení na výdejní místo" a zvolte toto výdejní místo: Chovateľstvo pri Úspechu, Zlatovská 2183/9, 911 05 Trenčín, Slovenská republika. V případě, že výdejní místo nebude dostupné zvolte Z-box: Z-BOX Zamarovce, Zamarovská 97, Slovenská republika.

• Za odeslání zásilky je třeba následně přes aplikaci Zásilkovny zaplatit. Po zaplacení dostanete v aplikaci k zásilce kód - číslo. Na balík nemusíte psát žádnou adresu, zaneste jej na Vaše nejbližší výdejní místo Zásilkovny a obsluze nahlaste kód - číslo, které jste obdrželi k zásilce. Obsluha zásilku převezme, na balík nalepí štítek a zásilku nám odešle.

Pokud byste si s čímkoli při odesílání zboží k nám neuměli poradit, jsme tu pro Vás, volejte: +421 908 419 618 .

Platbu za zboží jsme povinni Vám vrátit do 14 dnů od doručení Vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy, zároveň ale nejsme povinni Vám vrátit platbu před tím, než nám bude doručeno zboží od Vás. Čím dříve nám tedy zboží pošlete zpět, tím rychleji budete mít Vaši platbu zpět na Vašem účtu. Peníze zpravidla vracíme druhý den po přijetí vráceného zboží.

Náklady na vrácení zboží k nám nesete při odstoupení od smlouvy Vy.

Zodpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží.